Merkez
-
AdresTürk Telekom Ar-Ge Binası ODTÜ Teknokent Üniversiteler Mah. No:15, B Blok 06800 Çankaya / Ankara Türkiye İstanbul Merkez Ofis İTÜ Teknokent ARI4 Binası No: 2-1, 34469 Maslak, İstanbul
E-PostaWeb Site
Faaliyet Alanları
Aktif Üyelikler
Sertifikalar
TESLA: Innova SLA Yönetimi Ürünü
TESLA ile müşteri ve tedarikçi hizmet seviyesi anlaşmalarınızı tek noktadan yönetebilir, izleyebilir, pro-aktif olarak önleyebilir, müşteri şikayetiyle ceza hesaplayarak ilgili tüm sistemlere iletebilir, bütün bu bilgileri görsel ara yüzler ve kişiselleştirilmiş gösterge panelleri yardımıyla anlık olarak görüntüleyebilirsiniz.
TESLA servislerin ve metriklerin sisteme hızlı uyarlanması, proaktif önleme mekanizmaları ve görsel arayüzleri sayesinde müşterilerin ihtiyaç duyduğu hizmet kalitesini verme noktasında birçok fayda sağlamaktadır.
- Anlaşmalarını Yönet
- Anlık İzle ve Analiz Et
- Proaktif Olarak Önle
- İhlal Süreçlerini Yönet
- Görsel Arayüzler Üzerinden Raporla